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用户须知

 

      
 
      

一、保修须知

1.凡是在东贝特约经销商购买的东贝正品设备,在保修期一年时间内凡设备本身故障可享受东贝免费配件保修与人工保修服务。

2.设备出现故障报修时用户需准确提供机器型号、编号、购买日期、以及故障描述、联系方式等相关信息。

3.设备保修时用户需提供有效购货发票(或有效收据、送货单)方可享有保修服务。

4.下列原因之一造成的损坏不属包修范围:

a)、用户自行拆装、更换不适配件,非经甲方认可之维修和改装造成的损坏;

b)、由于自行运输、保管不当或未按说明书要求及使用的电源电压不稳定造成的损坏;

c)、无产品保修卡和购货发票或保修卡上产品编号与维修产品编号不符或涂改的;

d)、产品使用的塑料橡胶制件等易损件如:如料桶、料桶盖、手柄、活塞、传动皮带、泵体、叶轮、搅拌器、出液阀等及各型密封圈、塞等损坏的。

 

二、货运须知

1. 客户收到货物时,须当场验收包装完好程度,如包装破损,需开箱检验货物完好性。

2. 客户如发现机器在运输过程中出现损坏,请现场联系东贝相关部门协调处理(0714-5430158),客户签收后的产生的相关损失将由客户自行负责。

 

三、其他事项

1.鉴于很多情况下设备出现故障由于操作、使用不当所致,建议新用户操作时仔细阅读产品使用说明书或参看东贝官方网站相关使用视频。

2.为方便用户购买相关配件,可参看东贝官方网站下载中心配件手册,了解设备结构与配件名称。